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Recursos

Preguntas frecuentes

Las dudas que más nos llegan por WhatsApp, respondidas de una vez.

  • ¿Cada cuánto debo hacer la revisión de mi instalación de gas?

    Cada cinco años, según la Resolución CREG 059 de 2012, y adicionalmente cada vez que se modifique la instalación. Si no la hace, la distribuidora puede suspender el suministro.

  • ¿La visita técnica tiene costo?

    Para instalaciones nuevas y proyectos de obra, la visita de levantamiento es gratuita. Para diagnósticos de fugas o peritajes se cobra el desplazamiento, y se descuenta si contrata la reparación.

  • ¿Ustedes emiten el certificado de conformidad?

    El certificado lo emite un organismo de inspección acreditado ante la ONAC. Nosotros dejamos la instalación en conformidad, coordinamos la inspección y gestionamos el trámite hasta que el certificado se emita.

  • ¿Qué garantía tienen los trabajos?

    Un año sobre mano de obra y la garantía del fabricante sobre los materiales suministrados. Todo queda por escrito en el acta de entrega.

  • ¿Atienden emergencias fuera del horario laboral?

    Sí. La línea de emergencias opera 24 horas para fugas, olor a gas y cortes de suministro.

  • ¿Trabajan con constructoras por etapas?

    Sí. Nos amarramos al cronograma de obra y certificamos por torre y por unidad, con un solo interlocutor técnico para toda la obra.

  • ¿Puedo financiar la instalación?

    En algunos casos la instalación se puede financiar a través de la factura de la distribuidora. Lo revisamos con usted según la empresa que le presta el servicio.

Normatividad aplicable

Las normas bajo las que ejecutamos y bajo las que un inspector va a evaluar su instalación.

  • Resolución CREG 059 de 2012

    Revisión periódica obligatoria de instalaciones internas de gas.

  • NTC 2505

    Instalaciones para suministro de gas combustible destinadas a usos residenciales y comerciales.

  • NTC 3631

    Ventilación de recintos interiores donde se instalan artefactos a gas.

  • NTC 3728

    Instalaciones para suministro de gas en aplicaciones industriales.

  • RETIE

    Reglamento técnico de instalaciones eléctricas.

  • RETILAP

    Reglamento técnico de iluminación y alumbrado público.

  • NTC 2050

    Código eléctrico colombiano.

  • Ley 1715 de 2014

    Integración de energías renovables no convencionales al sistema energético.

Hablemos de su proyecto

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Calle 00 # 00 - 00, Barrio PENDIENTE
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